Häufige Fragen
Hier findest du Antworten zu unseren Produkten, Materialien, Pflege, Versand, Rückgabe und Bestellung.
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Material & Produkte
Was ist Hyatec Silk™?
Ist Hyatec Silk™ echte Seide?
Was bedeutet 22 Momme?
Was bedeutet 6A?
Was ist der Unterschied zwischen Seide und Satin?
Warum ist Seide besser für Haar und Haut?
Sind eure Produkte für lockiges, welliges oder frizzanfälliges Haar geeignet?
Für wen sind OhSilk Produkte geeignet?
Pflege
Wie pflege ich meine OhSilk Produkte richtig?
Kann ich OhSilk Produkte in der Waschmaschine waschen?
Darf ich Seide im Trockner trocknen?
Brauche ich ein spezielles Waschmittel?
Wie oft sollte ich meine Seidenprodukte waschen?
Versand & Rückgabe
Wie funktioniert eine Rücksendung?
Wie lange dauert der Versand?
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wohin versendet ihr?
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Warum können Produkte nur ungeöffnet zurückgegeben werden?
Was bedeutet das Siegel auf der Verpackung?
Kann ich geöffnete Produkte zurückgeben?
Bestellung & Allgemeines
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wie erreiche ich euch?
Sind OhSilk Produkte auch als Geschenk geeignet?
Noch Fragen?
Unser Team hilft dir gerne weiter.