Versand & Lieferung
Hier findest du alle Informationen zu Bearbeitungszeit, Versand, Lieferung und Sendungsverfolgung.
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Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden von Montag bis Freitag bearbeitet.
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Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 5 Werktage, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist.
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Versandkosten
Die genauen Versandkosten werden dir im Checkout angezeigt.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden bearbeitet (Montag bis Freitag). Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Sendungsverfolgung
Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Versandbestätigung und einem Tracking-Link.
Adresse falsch angegeben?
Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich unterhello@ohsilk.de. Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Lieferadresse in vielen Fällen noch anpassen.
Transportschäden
Wenn dein Paket sichtbar beschädigt bei dir ankommt, dokumentiere den Schaden bitte direkt mit Fotos und kontaktiere uns so schnell wie möglich. Wir prüfen den Fall schnellstmöglich und melden uns mit den nächsten Schritten bei dir.
Fragen zu deiner Bestellung?
Wenn du Fragen zu Versand, Lieferung oder deiner Bestellung hast, helfen wir dir gerne weiter.
Rückgabe & Erstattung
Informationen zu Rückgaben und Erstattungen findest du auf unserer separaten Serviceseite.